Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), que se define como The Software Support and Agentic AI ERP Company™ y es proveedor líder mundial de soporte de terceros para software de Oracle, SAP y VMware, anunció hoy que KleanNara la eligió para brindar soporte a sus sistemas SAP ECC 6 y Oracle Database.
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Fundada en 1966, KleanNara es uno de los principales fabricantes de papel y productos de higiene de Corea del Sur. Con una participación del 25 % en el mercado de cartón blanco, la empresa es reconocida por su compromiso con la calidad, la sustentabilidad y la innovación y continúa expandiéndose a nivel global con un enfoque en productos ecológicos impulsados por criterios ESG.
Superar las limitaciones del soporte ERP tradicional
Durante años, KleanNara operó bajo un modelo tradicional de mantenimiento ERP para sus sistemas SAP ECC 6 y Oracle Database, esenciales para las áreas de finanzas, contabilidad, ventas y gestión de datos de clientes. Con el crecimiento de la empresa, el área de TI comenzó a enfrentar costos elevados de mantenimiento, servicios poco ágiles y de escaso valor agregado, además de actualizaciones de software impuestas únicamente para conservar la cobertura del proveedor.
“Para acelerar la transformación digital y seguir siendo competitivos en un entorno de mercado en constante cambio, era fundamental incrementar la flexibilidad y la eficiencia de nuestros sistemas de TI”, afirmó Hongjun Jang, gerente de experiencia digital de KleanNara. “Necesitábamos mantener la estabilidad de las plataformas actuales mientras avanzábamos con nuevas tecnologías y una hoja de ruta claramente orientada al negocio”.
Rimini Support™ aporta estabilidad, flexibilidad y ahorros significativos
KleanNara necesitaba un modelo de soporte ERP capaz de reducir drásticamente los costos, ofrecer un servicio más ágil y confiable y liberar recursos (personas, tiempo y presupuesto) para iniciativas de crecimiento como inteligencia artificial, estrategia en la nube y la implementación de internet de las cosas (IoT) para optimizar las operaciones. La empresa eligió a Rimini Street por su sólida reputación en el sector y por su capacidad de brindar un servicio experto y ágil, respaldado por acuerdos de nivel de servicio (SLA) transparentes y estructurados, y un enfoque claramente centrado en el cliente.
KleanNara obtuvo beneficios financieros inmediatos con Rimini Support™ para SAP y Rimini Support™ para Oracle. Al consolidar el soporte con un único socio de confianza, redujo en un 50 % los costos anuales de mantenimiento del proveedor y mejoró de manera significativa los tiempos de respuesta del servicio.
“Rimini Street es rápido y preciso, especialmente al trabajar con código personalizado y sistemas complejos”, afirmó Jang. “Problemas que con un proveedor tradicional habrían tardado días en resolverse, con Rimini Street suelen solucionarse en cuestión de horas”.
Impulsar el crecimiento mediante innovación basada en IA
Gracias a los ahorros y al tiempo recuperado tras sustituir el soporte del proveedor por Rimini Street, KleanNara aceleró diversas iniciativas estratégicas, entre ellas el desarrollo de una plataforma de analítica impulsada por IA, la ampliación de su entorno en la nube y la implementación de soluciones de internet de las cosas (IoT) en producción. Estas iniciativas le permiten anticipar y responder con mayor agilidad a la demanda del mercado, reducir los costos de producción y optimizar la eficiencia del inventario. Los recursos liberados también se destinaron a la incorporación y formación de talento, fortaleciendo así la visión de transformación digital de la empresa.
“Reducir los costos fijos y optimizar los gastos operativos de TI nos permitió reinvertir recursos en prioridades clave del negocio, como la transformación digital, el desarrollo de productos ecológicos y la mejora de los procesos productivos, factores que han sido determinantes para reforzar nuestra competitividad y respaldar un crecimiento sostenible”, agregó Jang. “Estabilizar nuestros sistemas centrales nos dio el margen necesario para innovar. Rimini Street se ha convertido en un socio estratégico para modernizarnos sin comprometer la confiabilidad que exige nuestra operación”.
“Las migraciones obligatorias y los ciclos de actualización frecuentes suelen exponer a las organizaciones a riesgos innecesarios, costos imprevistos e interrupciones operativas que ponen en peligro la continuidad del negocio y limitan la innovación”, afirmó Hyungwook Kim, vicepresidente global y gerente general regional de Rimini Street Korea. “Nos enorgullece acompañar a KleanNara en este proceso y ayudarla a superar esas limitaciones, para que sus equipos de TI puedan enfocarse en iniciativas estratégicas y generar resultados de negocio medibles. Rimini Street aporta la estabilidad, la flexibilidad y el asesoramiento experto necesarios para respaldar y acelerar sus ambiciosos planes de crecimiento y transformación digital”.
Descubra cómo KleanNara impulsa la innovación con el soporte de Rimini Street para SAP y Oracle.
Acerca de Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), una empresa que integra el índice Russell 2000®, es un proveedor mundial de confianza y eficacia demostrada, que presta servicios de soporte integral para software empresarial de misión crítica, servicios gestionados y soluciones ERP innovadoras con IA agencial. Además, es el proveedor líder de soporte de terceros para el software de Oracle, SAP y VMware, con miles de contratos para prestar servicios de TI a las organizaciones de la Fortune Global 100, Fortune 500, del mercado medio, del sector público y gubernamentales que han aprovechado la metodología de Rimini Smart Path™ para lograr mejores resultados operativos, ahorrar miles de millones de dólares estadounidenses y financiar la IA y demás innovaciones.
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Declaraciones prospectivas
Determinadas declaraciones incluidas en este comunicado no constituyen hechos históricos, sino declaraciones prospectivas a los efectos de las disposiciones de “puerto seguro” previstas en la Private Securities Litigation Reform Act de 1995. En general, estas declaraciones están identificadas por términos como “anticipar”, “asumir”, “creer”, “presupuestar”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “esperar”, “pronosticar”, “futuro”, “intención”, “posible”, “objetivo”, “potencial”, “predecir”, “proyectar”, “buscar”, “debería”, “hará”, “haría” u otras expresiones similares. Entre ellas se incluyen, sin carácter limitativo, manifestaciones relativas a nuestras expectativas sobre acontecimientos y oportunidades futuras, expansión global, otras iniciativas de crecimiento y las inversiones asociadas a dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas hipótesis y en las expectativas actuales de la gerencia, y no constituyen garantías ni predicciones del desempeño futuro. Asimismo, no deben interpretarse como declaraciones de hechos históricos. Están sujetas a múltiples riesgos e incertidumbres relacionados con el negocio de Rimini Street, por lo que los resultados reales podrían diferir de manera sustancial. Dichos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros: nuestra capacidad para atraer nuevos clientes, así como para retener y/o ampliar la venta de productos o servicios a clientes existentes; mantener un ritmo adecuado de crecimiento de los ingresos; la evolución del costo de los ingresos, incluidos los cambios derivados de nuestros esfuerzos de expansión y de iniciativas de gestión de costos; el impacto de una competencia creciente y nuestra capacidad para competir eficazmente; nuestra aptitud para educar al mercado acerca de las ventajas de nuestros servicios de soporte y servicios gestionados para software de planificación de recursos empresariales (ERP), y para comercializar los productos y servicios que integran el portafolio “Rimini Smart Path™”, incluidas, entre otras, las soluciones Agentic AI ERP; nuestras decisiones relativas al modelo de precios y las expectativas de ahorro para los clientes frente a otros proveedores; la evolución del entorno de gestión y soporte de software ERP; las estimaciones de nuestro mercado total direccionable; los efectos de tendencias estacionales en nuestros resultados operativos, incluidos los ciclos de renovación de contratos; el impacto de los esfuerzos de los proveedores de software empresarial por impulsar actualizaciones o migraciones hacia la nube; nuestra capacidad para escalar operaciones con la rapidez necesaria o ajustar costos ante variaciones en la demanda; los riesgos asociados a la incorporación de tecnologías de inteligencia artificial (“IA”) en nuestros productos o servicios; la protección y fortalecimiento de nuestra marca; el cumplimiento del acuerdo de conciliación celebrado con Oracle en julio de 2025; la finalización progresiva de determinados servicios de soporte; la retención y captación de talento directivo y técnico calificado; la continuidad y desempeño de nuestros servicios; la ciberseguridad y el cumplimiento normativo en materia de protección de datos; el desarrollo de nuevas ofertas, alianzas estratégicas y programas de innovación; la expansión internacional; factores macroeconómicos como inflación, fluctuaciones cambiarias y condiciones regulatorias o políticas; el acceso a capital para financiar nuestras operaciones y crecimiento; la ejecución de nuestro plan de negocios; la precisión en la previsión de tasas de retención; la protección de la propiedad intelectual; la eficacia de los controles internos sobre la información financiera; cambios legislativos o fiscales; costos arancelarios y eventuales medidas de represalia comercial; el aprovechamiento de pérdidas fiscales acumuladas; riesgos asociados a factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG); obligaciones derivadas de financiamiento y cláusulas financieras y operativas; la suficiencia de liquidez; la volatilidad del precio de nuestras acciones; la ejecución de programas de recompra; la obtención y mantenimiento de contratos con entidades gubernamentales; la ocurrencia de eventos catastróficos; adquisiciones o inversiones futuras; y aquellos factores detallados bajo el título “Factores de riesgo” en el informe anual en el formulario 10-K presentado el 19 de febrero de 2026, así como los que se actualicen periódicamente en los futuros informes anuales en el formulario 10-K, en los informes trimestrales en el formulario 10-Q, en los informes actuales en el formulario 8-K y en otras presentaciones que Rimini Street realice ante la U.S. Securities and Exchange Commission. Las declaraciones prospectivas reflejan las expectativas, planes o previsiones de Rimini Street a la fecha de este comunicado. La empresa prevé que acontecimientos o desarrollos posteriores podrían modificar dichas evaluaciones. No obstante, salvo que la ley lo exija, Rimini Street no asume obligación alguna de actualizar públicamente estas declaraciones. Por lo tanto, no deben interpretarse como representativas de las expectativas de Rimini Street con posterioridad a la fecha de este comunicado.
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