Mary Kay Inc., líder global en ventas directas en innovación de belleza y cuidado de la piel, inició el 2026 con gran impulso, obteniendo una de las mejores distinciones en la lista de Mejor Servicio al Cliente de Forbes de 2026, donde la compañía ocupó el segundo puesto general. El reconocimiento llega tras un año excepcional para Mary Kay, que concluyó el 2025 con un total de 25 premios globales, lo que subraya su continuo enfoque en la excelencia corporativa, la industria de la venta directa, el impacto social, la sostenibilidad ambiental, la ciencia y la innovación.
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Este reciente reconocimiento destaca el compromiso constante de Mary Kay de priorizar al cliente en todo lo que hace, desde un soporte digital eficiente hasta consejos de belleza personalizados. El ranking Forbes de Mejor Servicio al Cliente destaca a aquellas organizaciones que han establecido el estándar de mayor nivel en capacidad de respuesta, empatía y excelencia en la prestación del servicio, y el segundo puesto de Mary Kay refleja un año extraordinario de transformación empresarial.
“Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para que se sientan reconocidos, apoyados y valorados”, comentó Ryan Rogers, CEO de Mary Kay Inc. “Obtener el segundo puesto en el ranking de Forbes es una gran validación de nuestra cultura centrada en las personas y demuestra la importancia de lo que podemos lograr juntos. Refleja la reputación inigualable de nuestras Consultoras de Belleza Independientes, la pasión de nuestros equipos de atención al cliente y los valores de la empresa, que se centran en el servicio y en dedicar tiempo a los demás. Esta base es lo que nos inspira a ofrecer constantemente experiencias inolvidables a nuestros clientes con productos de eficacia comprobada”.
“Nuestra lista de Mejor Servicio al Cliente se basa en 3,8 millones de valoraciones de clientes cada año que reflejan cómo usuarios reales califican miles de marcas y productos”, explicó Alan Schwarz, editor adjunto de Forbes, quien supervisa la lista anual. “Se evaluaron más de 3500 marcas diferentes. Entrar en la lista de las 300 mejores es un logro; el segundo puesto de Mary Kay en la clasificación general da cuenta de la excelente opinión que tienen los clientes sobre la empresa”.
El reconocimiento de Forbes es el último de una serie de premios a la reputación que obtuvo Mary Kay en 2025:
Excelencia corporativa
- Forbes n.º 2 | Mejor servicio al cliente
- Newsweek | Los mejores lugares de trabajo para mujeres en Estados Unidos (2025)
- Newsweek | Los mejores lugares de trabajo de Estados Unidos en 2025
- WWD Beauty Inc. n.º 11 | Las 100 mejores empresas de belleza de 2024
- Happi n.º 13 | Las 50 principales empresas de EE. UU.
- Forbes Diamonds 2025 – Mary Kay Polonia
- EXPANSIÓN | Premios Cumplimiento 2025 – Mary Kay España
- Asociación China para la Cultura Empresarial | Premio a la Excelencia Empresarial 2025 – Mary Kay China
Rendimiento de la marca
- Euromonitor International | Marca n.º 1 de venta directa de cuidado de la piel y cosméticos de color en el mundo1 por tres años consecutivos (2023, 2024, 2025)
- Euromonitor International | Marca n.º 1 de maquillaje facial en Latinoamérica2
- Euromonitor International | Marca n.º 1 de productos para labios en Latinoamérica3
- Euromonitor International | Marca n.º 1 de cuidado de la piel y cosméticos de color en México4
- Euromonitor International | Marca n.º 1 de cosméticos de color en México5
- Nielsen | Marca n.º 1 en Bases de maquillaje en Brasil
- Nielsen | Marca n.º 1 en Maquillaje en Brasil
- Superbrands 2025 | Mary Kay Eslovaquia y Mary Kay República Checa
Venta directa e innovación
- Premio a la Empresa de Venta Directa Respetada 2025 – Mary Kay China
- Direct Selling News (DSN) | DSN 2025 40 menores de 40: Megan Gregg por la Excelencia Legal
- Noticias de Venta Directa (DSN) | DSN 2025 40 menores de 40: Julia Santosuosso por su impacto en la responsabilidad social corporativa
- Asociación Alemana de Venta Directa (BDD) | Premio Innovación 2025 para el Buscador de bases de maquillaje con IA de Mary Kay – Mary Kay Alemania
Impacto social y sostenibilidad ambiental
- Forbes n.º 9 | Mejores marcas con impacto social – 2025
- Golden Bee | Premio al Informe de Sostenibilidad Corporativa Destacado 2025 por “Divulgación de Información sobre Igualdad de Género” – Mary Kay China
- Cemefi | Distintivo ESR® Socially Responsible Company (Empresa Socialmente Responsable) – Mary Kay Mexico (2024, 2025)
- The Dallas Entrepreneurship Center (DEC) Network State of Entrepreneurship | Premio a la “Gran Corporación del Año”
- Fundación Baylor Scott & White Dallas | Premio “Círculo de Cuidado”
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Acerca de Mary Kay
Mary Kay Ash, una de las primeras en romper el techo de cristal, fundó la marca de belleza de sus sueños en Texas en 1963 con un objetivo: enriquecer la vida de las mujeres. Ese sueño se ha convertido en una empresa global con millones de vendedores independientes en más de 40 mercados. Durante más de 60 años, la oportunidad Mary Kay ha empoderado a las mujeres para que definan su propio futuro a través de la educación, la mentoría, la defensa y la innovación. Mary Kay se dedica a invertir en la ciencia detrás de la belleza y a fabricar productos de vanguardia para el cuidado de la piel, cosméticos de color, suplementos nutricionales y fragancias. Mary Kay cree en preservar nuestro planeta para las generaciones futuras, proteger a las mujeres afectadas por el cáncer y el abuso doméstico, y alentar a los jóvenes a perseguir sus sueños. Obtenga más información en marykayglobal.com. Encuéntrenos en Facebook , Instagram y LinkedIn , o síganos en X.
Acerca de Forbes
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1 Fuente: Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care, Edición 2025, valor de ventas a precio de venta recomendado, datos de 2024.
2. Fuente: Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care, Edición 2025, valor de ventas a precio de venta recomendado, datos de 2024.
3. Fuente: Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care, Edición 2025, valor de ventas a precio de venta recomendado, datos de 2024.
4. Fuente: Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care, Edición 2025, valor de ventas a precio de venta recomendado, datos de 2024.
5. Fuente: Euromonitor International Limited; Beauty and Personal Care, Edición 2025, valor de ventas a precio de venta recomendado, datos de 2024.
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Mary Kay cierra el 2025 con 25 premios a la reputación corporativa – Business Wire
